随着我国改革开放的进一步扩大，殡葬服务行业的竞争越来越激烈。殡葬服务单位（企业）要想占有更多的市场份额，赢得更多的客户，树立品牌意识、实施品牌服务战略势在必行。

 

      首先，抢占顾客的心智资源。《美国投资研究》表明：“在当今社会，商业不是产品之战，而是顾客心智之战。”品牌的竞争本质就是顾客的心智资源之争，要想在竞争中取得优势，就要找到自己独特的品牌定位，占领顾客的心智资源。而一个品牌的定位就是他的品牌本质。如冷酸灵牙膏，始终坚守着他的品牌本质：抗过敏，冷热酸甜都不怕。殡葬服务企业可以从正规、温情、精致等方面突出自己的优势，让顾客在想到精致的殡葬礼仪、温情的殡葬服务时，第一个就能想到这个殡葬品牌。如提到碳酸型饮料，我们就想到可口可乐；提到剃须刀，我们就想到吉列；提到手机，我们就想到三星或者苹果。

 

      其次，做大做强某一个项目。随着行业的发展壮大，服务项目越来越多，类别划分越来越细，如礼仪服务、守灵服务、安葬服务等。挖掘内涵与特色，把某一个项目做成自己的品牌。如合肥市人本殡仪服务公司，突出的是个性化服务；淮北市殡葬服务中心“让爱随行”服务项目；蚌埠市殡仪馆整容师耿美娜；合肥小蜀山陵园“臻新”服务组......，这些都是服务品牌。

 

      第三，选择消费示范人群。大多数消费者在选择服务项目时，往往会习惯性参考别人的消费选择。当顾客在面对某一个新品牌的时候，首先会问这是什么，接下来就会问谁在使用它。殡葬服务企业可以选定某一个人群作为消费人群，如科技个性服务，可以定位于高素质、高学识、高收入的顾客群，集中突破，作出消费示范，继而影响带动其他消费群体。

 

      第四，拓展宣传途径。品牌取得一定成效后，通过原始传播的途径，收效可能会逐步减弱，这个时候拓展宣传途径就显得尤为必要。比之其他行业，现阶段的殡葬服务行业较少采用广告、媒介宣传手段，但是在不久的将来，一定会被广泛运用。宣传不能忽视软性传播，软宣传不仅比硬广告花钱少，获得公众的信赖度也更高。

 

      第五，及时补充品牌势能。如果品牌能够均匀地发展，当它培养出固定的消费群体时，就会进入一个高速发展时期。伴随而来的问题是越高速的发展，越是难以维持。这个时候，殡葬服务企业就应当及时补充品牌势能。给品牌注入势能最直接和最基本的方式，就是加大投入，为品牌注入热销概念，从而开始走出对行业的依赖，反过来引领殡葬行业的发展壮大。

 

      品牌之争是个非常复杂的问题，不是一朝一夕就能论述详尽的。在我国殡葬行业的转型过程中，殡葬服务企业更需要的是严谨的态度、科学的方法、创新的思路，积极面对机遇、挑战和竞争，创造出更多具有中国特色的殡葬服务品牌。